Formation Channel Manager Hôtelier

Formation Channel Manager Hôtelier

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La formation de channel manager hôtelier prépare les étudiants à gérer et optimiser la distribution des chambres et services d’un hôtel sur l’ensemble des canaux de réservation en ligne et hors ligne. Elle permet de développer des compétences en gestion des plateformes de réservation, tarification, communication avec les agences partenaires et analyse des performances. Les étudiants apprennent à coordonner les canaux de distribution, éviter les surbookings et maximiser le chiffre d’affaires tout en garantissant une expérience client fluide et cohérente.
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Sanae Bekkioui
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À propos de ce forfait

La formation de channel manager hôtelier est un programme spécialisé dans la gestion et l’optimisation de la distribution hôtelière sur les différents canaux (OTA, site web de l’hôtel, agences de voyage, GDS). Elle comprend des cours sur les systèmes de gestion hôtelière (PMS), les plateformes de réservation en ligne, le revenue management, la tarification dynamique et le suivi des performances commerciales. Les étudiants apprennent également à synchroniser les disponibilités et tarifs sur tous les canaux, analyser les données de vente, collaborer avec les équipes marketing et réservation, et mettre en place des stratégies pour améliorer la visibilité et la rentabilité de l’hôtel. Des stages pratiques dans des hôtels, resorts ou chaînes hôtelières sont souvent inclus afin d’acquérir une expérience professionnelle concrète. À la fin de la formation, les diplômés peuvent travailler comme channel managers, responsables distribution ou coordinateurs des ventes en ligne dans des hôtels et établissements touristiques. 

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Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur hôtelier, Sanae Bekkioui combine expertise opérationnelle et sens aigu du service client. En tant que Directrice Hébergement et Exploitation, elle supervise l’ensemble des services d’hébergement, coordonne les équipes de réception, housekeeping et maintenance, et met en place des procédures optimisées pour garantir une expérience client exceptionnelle. Passionnée par l’innovation et la qualité, elle veille à ce que chaque séjour reflète l’excellence de l’établissement.
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Bundle Details

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Durée
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Durée d'accès
200 Days
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Date de création
16 mars 2026
Date de mise à jour
16 mars 2026
Sanae Bekkioui
Sanae Bekkioui

Directrice Hébergement & Exploitation

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